Frequently Asked Questions
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sehen Sie sich hier unsere Zahlungsmöglichkeiten an!
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand in die Schweiz an. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.
Was sind Ihre Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rückgabe meines Produkts?
Sobald wir die Rückgabe genehmigt haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Bestellverfolgungsseite nachverfolgen.
Versenden Sie international?
Nein, derzeit versenden wir nur in die Schweiz.
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Keine Sorge, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, ersetzen wir es kostenlos. Sie müssen uns jedoch innerhalb von 30 Tagen informieren und das Produkt zurücksenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Wir bieten eine Stornierungsfrist von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung an. Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb dieser Zeit ändern, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir stornieren Ihre Bestellung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser Kundenservice-Team über unsere Kontaktseite erreichen, wo Sie ein Kontaktformular ausfüllen und absenden können, oder Sie senden uns eine E-Mail.
Wie erfahre ich, ob ein Artikel auf Lager ist?
Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen können, ist er auf Lager und versandbereit.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein Online-Shop, was es uns ermöglicht, unseren Kunden die besten Preise und die größte Auswahl zu bieten.
Kann ich Großbestellungen für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Ja, das ist möglich! Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu Großbestellungen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.
GESCHÄFTSANGABEN:
Name des Unternehmens: Projekt Bern
E-Mail: info@projekt-bern.com
Telefon: +852 5504 6281
Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central Hong Kong
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.